NEXO GROUP — POLÍTICA DE COOKIES
Última actualización: Junio 2026
1. INTRODUCCIÓN
Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo Nexo Group (“nosotros,” “nos,” o “nuestro”) utiliza cookies y tecnologías de rastreo similares en nuestro sitio web nexogroup.us, y las opciones que tienes respecto a su uso.
Al continuar utilizando nuestro sitio web, consientes el uso de cookies tal como se describe en esta política. Si no estás de acuerdo con nuestro uso de cookies, puedes ajustar la configuración de tu navegador u optar por no participar como se describe en la Sección 6 a continuación.
Para preguntas sobre esta política, contáctanos en: Email: care@nexogroup.us WhatsApp México y LATAM: +52 (222) 201-1811
2. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en tu dispositivo (computadora, tableta o teléfono móvil) cuando visitas un sitio web. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen de manera más eficiente, para recordar tus preferencias y para proporcionar a los propietarios del sitio información sobre cómo los visitantes utilizan su sitio.
Las cookies no son programas y no pueden transportar virus ni instalar software malicioso en tu dispositivo. Simplemente almacenan pequeñas piezas de información que ayudan a los sitios web a funcionar mejor y a proporcionar una experiencia más personalizada.
Tecnologías similares que podemos usar junto con las cookies incluyen:
- Almacenamiento Local (Local Storage): Una forma de almacenar datos directamente en tu navegador por un período más largo que las cookies.
- Almacenamiento de Sesión (Session Storage): Similar al almacenamiento local, pero los datos se eliminan cuando cierras la pestaña de tu navegador.
- Píxeles y Balizas Web (Web Beacons): Pequeñas imágenes invisibles incrustadas en páginas web o correos electrónicos que nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido.
3. ¿QUÉ TIPOS DE COOKIES UTILIZAMOS?
Utilizamos las siguientes categorías de cookies en nexogroup.us:
3.1 Cookies Estrictamente Necesarias
¿Qué hacen? Estas cookies son esenciales para el funcionamiento básico de nuestro sitio web. Sin ellas, las funciones principales — como navegar entre páginas, enviar formularios de contacto o acceder a áreas seguras — no funcionarían correctamente.
¿Puedes desactivarlas? Estas cookies no pueden desactivarse sin afectar significativamente el funcionamiento del sitio web. No almacenan ninguna información de identificación personal.
Ejemplos de lo que hacen:
- Recordar tu sesión mientras navegas entre páginas
- Permitir que el formulario de contacto funcione correctamente
- Mantener la seguridad de tu sesión de navegación
- Recordar tus preferencias de cookies una vez establecidas
3.2 Cookies de Rendimiento y Análisis
¿Qué hacen? Estas cookies nos ayudan a comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web recopilando información anónima sobre qué páginas se visitan con más frecuencia, cuánto tiempo permanecen los visitantes en cada página y de dónde provienen. Estos datos nos ayudan a mejorar la estructura, el contenido y el rendimiento de nuestro sitio web.
¿Puedes desactivarlas? Sí. Desactivar estas cookies no afectará tu capacidad de usar el sitio web, pero limitará nuestra capacidad de mejorar la experiencia del usuario con el tiempo.
Herramientas que podemos utilizar:
- Google Analytics — rastrea visitas a páginas, duración de sesión, tasa de rebote y fuentes de tráfico. Los datos son anonimizados y agregados. La política de privacidad de Google está disponible en policies.google.com/privacy.
- Google Search Console — nos ayuda a entender cómo nuestro sitio web se desempeña en los resultados de búsqueda.
Lo que estas cookies NO hacen:
- No te identifican personalmente.
- No rastrean tu actividad en otros sitios web.
- No se utilizan con fines publicitarios.
3.3 Cookies Funcionales
¿Qué hacen? Las cookies funcionales permiten que nuestro sitio web recuerde las elecciones que realizas — como tu idioma preferido o campos de formulario previamente completados — para proporcionar una experiencia más personalizada y conveniente en visitas posteriores.
¿Puedes desactivarlas? Sí. Desactivar estas cookies significa que el sitio web no recordará tus preferencias entre visitas y es posible que debas volver a ingresar información cada vez que regreses.
Ejemplos de lo que hacen:
- Recordar tu nombre o correo electrónico si previamente enviaste un formulario de contacto y regresas para enviar otro
- Recordar a qué descargas de recursos ya has accedido
- Mantener tus preferencias de visualización entre páginas
3.4 Cookies de Marketing y de Terceros
¿Qué hacen? Estas cookies pueden ser establecidas por servicios de terceros que utilizamos — como herramientas de programación de citas, plataformas de redes sociales o herramientas de email marketing — para rastrear la efectividad de nuestras comunicaciones y para mostrarte contenido o anuncios relevantes en otros sitios web que visites.
¿Puedes desactivarlas? Sí. Puedes desactivar estas cookies a través de la configuración de preferencias de cookies en nuestro sitio web o mediante la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivarlas no detendrá la publicidad por completo — simplemente puede hacer que los anuncios que veas sean menos relevantes para tus intereses.
Servicios de terceros que pueden establecer cookies en nuestro sitio:
| Servicio | Propósito | Política de Privacidad |
|---|---|---|
| Google Analytics | Seguimiento del rendimiento del sitio web | policies.google.com/privacy |
| Compartir en redes sociales y estadísticas | linkedin.com/legal/privacy-policy | |
| WhatsApp (Meta) | Funcionalidad de chat directo | whatsapp.com/legal/privacy-policy |
| Calendly o equivalente | Programación de citas | calendly.com/privacy |
| Mailchimp o equivalente | Suscripción al boletín de correo electrónico | mailchimp.com/legal/privacy |
Nota importante: Nexo Group no vende tus datos personales a anunciantes ni a empresas de marketing de terceros. Cualquier cookie de terceros en nuestro sitio se limita a herramientas que apoyan directamente la operación de nuestro sitio web y servicios.
3.5 Cookies de Sesión vs. Cookies Persistentes
Independientemente del tipo, las cookies pueden ser:
- Cookies de Sesión: Cookies temporales que se eliminan automáticamente cuando cierras tu navegador. Se utilizan para mantener tu sesión mientras navegas por el sitio.
- Cookies Persistentes: Cookies que permanecen en tu dispositivo durante un período de tiempo establecido (o hasta que las elimines manualmente). Se utilizan para recordar tus preferencias en visitas posteriores.
4. COOKIES QUE NO UTILIZAMOS
Para ser claros sobre lo que no hacemos:
- No utilizamos cookies para construir perfiles publicitarios para vender a terceros.
- No utilizamos cookies para rastrear tu actividad de navegación en sitios web no relacionados más allá de lo estándar con herramientas como Google Analytics.
- No utilizamos cookies para recopilar información personal sensible como datos financieros, información de salud o números de identificación oficial.
- No utilizamos cookies para identificar menores de edad ni recopilamos conscientemente datos de personas menores de 18 años.
5. ¿CUÁNTO TIEMPO DURAN LAS COOKIES?
La duración de una cookie depende de su tipo:
| Tipo de Cookie | Duración Típica |
|---|---|
| Estrictamente Necesarias | Sesión (eliminadas al cerrar el navegador) o hasta 1 año |
| Rendimiento y Análisis | Hasta 2 años (predeterminado de Google Analytics) |
| Funcionales | Hasta 1 año |
| Marketing y Terceros | Varía según el proveedor externo (generalmente de 30 días a 2 años) |
Puedes eliminar las cookies de tu dispositivo en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador (ver Sección 6 a continuación).
6. CÓMO GESTIONAR O DESACTIVAR LAS COOKIES
Tienes varias opciones para controlar las cookies:
6.1 Configuración de Preferencias de Cookies
Cuando visites nexogroup.us por primera vez, se te presentará un aviso de consentimiento de cookies que te permite aceptar todas las cookies, rechazar las cookies no esenciales o personalizar tus preferencias por categoría. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento haciendo clic en el enlace “Configuración de Cookies” en el pie de página de nuestro sitio web.
6.2 Configuración del Navegador
La mayoría de los navegadores web te permiten controlar las cookies a través de su configuración. Generalmente puedes:
- Ver las cookies almacenadas en tu dispositivo
- Eliminar todas las cookies o cookies específicas
- Bloquear cookies de todos los sitios web o de sitios específicos
- Configurar tu navegador para que te notifique cuando se coloca una cookie
Cómo gestionar cookies en los principales navegadores:
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
- Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y Seguridad → Cookies y datos del sitio
- Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos del sitio web
- Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio → Gestionar y eliminar cookies
Importante: Bloquear todas las cookies, incluidas las estrictamente necesarias, puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web e impedir que ciertas funciones funcionen correctamente.
6.3 Exclusión de Google Analytics
Puedes evitar que Google Analytics recopile tus datos instalando el complemento de inhabilitación del navegador de Google Analytics, disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout.
6.4 Exclusión de Publicidad Basada en Intereses
Si deseas excluirte de la publicidad basada en intereses de terceros, puedes visitar:
- Digital Advertising Alliance (para usuarios en EE. UU.): optout.aboutads.info
- Network Advertising Initiative: optout.networkadvertising.org
7. COOKIES Y TUS DATOS PERSONALES
Algunas cookies pueden considerarse datos personales bajo las leyes de privacidad aplicables, particularmente cuando pueden identificarte individualmente.
En México y América Latina, el uso de datos personales está regulado por:
- México: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento
- Colombia: Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales)
- Argentina: Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales
- Chile: Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada
- Otros países LATAM: Las leyes locales de protección de datos aplicables en cada jurisdicción
Para obtener detalles completos sobre cómo Nexo Group recopila, utiliza, almacena y protege tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad en nexogroup.us/privacy-policy.
Nuestro uso de cookies es coherente con nuestra Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables. Cuando lo requiera la ley, obtendremos tu consentimiento antes de colocar cookies no esenciales en tu dispositivo.
8. COOKIES Y MENORES DE EDAD
Nuestro sitio web está dirigido a profesionales del sector hotelero y gastronómico, y no está orientado a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad a través de cookies. Si crees que hemos recopilado inadvertidamente información de un menor de edad, contáctanos en care@nexogroup.us para que podamos tomar las medidas correspondientes.
9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE COOKIES
Nexo Group se reserva el derecho de actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento para reflejar cambios en la tecnología, los requisitos legales o nuestras prácticas comerciales. Cuando realicemos cambios importantes, actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página y, cuando corresponda, te notificaremos mediante un aviso en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo utilizamos las cookies.
10. CONTÁCTANOS
Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de Cookies o nuestro uso de cookies, contáctanos:
Nexo Group Atención: Vicente Enriquez Email: care@nexogroup.us WhatsApp México y LATAM: +52 (222) 201-1811 Sitio web: nexogroup.us
Responderemos a todas las consultas dentro de un día hábil.
Esta Política de Cookies fue elaborada específicamente para nexogroup.us, adaptada para México y América Latina. Recomendamos consultar con un abogado calificado o especialista en privacidad de datos para garantizar el cumplimiento total de todas las leyes aplicables, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y las normativas de protección de datos vigentes en cada país de América Latina donde operes o atiendas clientes.